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  • So wird telefonieren zur Freude

    So wird telefonieren zur Freude

    Es sind oft die kleinen Dinge, die beim Telefonat Großes verursachen. In den nächsten 6 Tipps geht es um das erfolgreiche Telefonieren Tipp 1 – Der Rahmen des Telefonates Begrüßen Sie den Anrufer freundlich.Legen sie in Ihrem Unternehmen einen für alle Mitarbeiter gültigen „Begrüßungsspruch“ fest. (z. B. Herzlich Willkommen bei Firma xy, mein Name ist xy, was…