So wird telefonieren zur Freude V

Es sind oft die kleinen Dinge, die beim Telefonat Großes verursachen. In den nächsten 6 Tipps geht es um das erfolgreiche Telefonieren Tipp 5 – Beraten Sie den Anrufer Der Anrufer muss nicht alles wissen, was Sie wissen. Gehen Sie auf die Wünsche, Sorgen, Bedürfnisse des Anrufers ein. Geben Sie nur die Informationen, die der Anrufer benötigt. Reden […]

So wird telefonieren zur Freude V

Es sind oft die kleinen Dinge, die beim Telefonat Großes verursachen. In den nächsten 6 Tipps geht es um das erfolgreiche Telefonieren Tipp 5 – Beraten Sie den Anrufer Der Anrufer muss nicht alles wissen, was Sie wissen. Gehen Sie auf die Wünsche, Sorgen, Bedürfnisse des Anrufers ein. Geben Sie nur die Informationen, die der Anrufer benötigt. Reden […]