Kategorie: Blog Kommunikation
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So wird telefonieren zur Freude
Es sind oft die kleinen Dinge, die beim Telefonat Großes verursachen. In den nächsten 6 Tipps geht es um das erfolgreiche Telefonieren Tipp 1 – Der Rahmen des Telefonates Begrüßen Sie den Anrufer freundlich.Legen sie in Ihrem Unternehmen einen für alle Mitarbeiter gültigen „Begrüßungsspruch“ fest. (z. B. Herzlich Willkommen bei Firma xy, mein Name ist xy, was…
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ABC – Analyse
Ihre tägliche Aufgabenliste mit A-, B-, C-Aufgaben. Es gibt viele Techniken im Bereich des Zeitmanagements. Alle nutzen nur, wenn sie konsequent umgesetzt werden. Hier möchte ich auf die ABC-Analyse eingehen und Ihnen ein paar Checklisten an die Hand geben. Probieren Sie es aus. Und nicht den Mut verlieren, wenn es mal einen Tag nicht klappt.…