So wird telefonieren zur Freude VI

Es sind oft die kleinen Dinge, die beim Telefonat Großes verursachen. In den nächsten 6 Tipps geht es um das erfolgreiche Telefonieren Tipp 6 – Die Wortwahl Für ein erfolgreiches Telefonat ist die Wortwahl besonders wichtig. Formulieren Sie positiv. Sagen sie was geht! (Nicht was nicht geht!) Vermeiden Sie Wörter wie „nicht“, „kein“! Für jede negative Formulierung gibt […]

So wird telefonieren zur Freude VI

Es sind oft die kleinen Dinge, die beim Telefonat Großes verursachen. In den nächsten 6 Tipps geht es um das erfolgreiche Telefonieren Tipp 6 – Die Wortwahl Für ein erfolgreiches Telefonat ist die Wortwahl besonders wichtig. Formulieren Sie positiv. Sagen sie was geht! (Nicht was nicht geht!) Vermeiden Sie Wörter wie „nicht“, „kein“! Für jede negative Formulierung gibt […]